Términos de Servicio de Sogrusat

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

El presente documento regula las condiciones de uso y contratación de los servicios ofrecidos por Sogrusat, con domicilio en Calle de Alcalá, 412, 28027 Madrid, Spain, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 913 68 74 29, a través del sitio web sogrusat.pro.

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos de Servicio (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, navegación, uso, contratación y prestación de los servicios ofrecidos por Sogrusat, entidad dedicada al Estudio-de-Mezcla-y-Masterizacion.

Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquier funcionalidad relacionada con Sogrusat, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como la normativa aplicable. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de sus extremos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

Cuando el usuario actúe en nombre de una empresa, declara ostentar poder suficiente para vincular a dicha entidad.

2. Alcance de los servicios

Sogrusat presta servicios profesionales relacionados con la producción de audio, entre otros:

  • Mezcla de audio.
  • Masterización de audio.
  • Edición y preparación de material sonoro.
  • Asesoramiento técnico vinculado a la entrega, formato y optimización de archivos de audio.
  • Servicios complementarios que puedan ofertarse en el sitio web o por comunicación directa con el cliente.

El alcance concreto de cada encargo, plazos de entrega, formato de entrega, número de revisiones, precio y demás condiciones específicas se establecerán en la oferta, presupuesto, pedido, confirmación por correo electrónico o contrato particular correspondiente. En caso de discrepancia entre esos documentos y estos Términos, prevalecerán las condiciones particulares aceptadas para el encargo concreto, siempre que no contradigan la legislación imperativa aplicable.

Sogrusat se reserva el derecho de rechazar proyectos que no sean técnicamente viables, que infrinjan derechos de terceros o que resulten contrarios a la ley, la moral o el orden público.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

  • Facilitar información veraz, exacta, actualizada y suficiente para la correcta prestación del servicio.
  • Remitir únicamente contenidos sobre los que ostente derechos suficientes o autorización válida de terceros.
  • Garantizar que los archivos entregados cumplen los requisitos técnicos indicados por Sogrusat.
  • Revisar y aprobar los materiales, pruebas, premasters o entregables dentro de los plazos comunicados.
  • No utilizar el servicio para fines ilícitos, difamatorios, fraudulentos, injuriosos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
  • Mantener la confidencialidad de cualquier acceso, credencial o comunicación privada que, en su caso, se le facilite.

El usuario será responsable de las consecuencias derivadas de la remisión de archivos defectuosos, incompletos, infectados por malware, con problemas de formato o incompatibles con los requisitos técnicos del proyecto.

Asimismo, el usuario responderá de cualquier reclamación de terceros derivada de los contenidos suministrados a Sogrusat, incluyendo, sin limitación, infracciones de propiedad intelectual, industrial, derechos de imagen, honor, intimidad, protección de datos o cualesquiera otros derechos.

4. Términos y condiciones de pago

Salvo pacto distinto, los precios se expresarán en euros (€) e incluirán o no los impuestos aplicables según se indique en la oferta o factura correspondiente. El usuario deberá abonar el importe conforme a los métodos de pago habilitados y en los plazos indicados por Sogrusat.

  • Anticipo: Sogrusat podrá exigir un anticipo total o parcial antes de iniciar el trabajo.
  • Pago por hitos: En proyectos de mayor duración, el pago podrá fraccionarse por fases.
  • Vencimiento: Salvo acuerdo escrito en contrario, las facturas serán exigibles a la recepción o en el plazo indicado en la factura.
  • Impagos: El retraso en el pago podrá suspender la prestación del servicio hasta su regularización, sin perjuicio de los intereses y gastos que legalmente procedan.

Sogrusat podrá rechazar el inicio o continuidad de un encargo si detecta riesgo razonable de impago, fraude o uso indebido de los servicios.

Los presupuestos tendrán la validez que se indique en cada caso. Si no se señala plazo, se entenderán válidos durante 30 días naturales desde su emisión, salvo error material manifiesto o modificación de circunstancias.

5. Política de cancelación y reembolsos

Dada la naturaleza personalizada y digital de los servicios de mezcla y masterización, las cancelaciones y reembolsos se regirán por las siguientes reglas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable:

  • Una vez iniciado el trabajo, el usuario podrá desistir o cancelar el encargo, pero deberá abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestado, así como los costes no recuperables razonablemente asumidos por Sogrusat.
  • Si el proyecto ha sido íntegramente entregado conforme a las condiciones aceptadas, no procederá reembolso, salvo error imputable a Sogrusat o incumplimiento acreditado de las condiciones pactadas.
  • Los importes abonados en concepto de reserva, anticipo o señal podrán tener carácter no reembolsable en la medida permitida por la ley y siempre que ello haya sido informado de forma clara antes de la contratación.
  • Las revisiones incluidas, en su caso, estarán limitadas a lo especificado en la oferta. Solicitudes adicionales podrán ser facturadas aparte.

Cuando proceda reembolso, Sogrusat lo realizará por el mismo medio de pago empleado por el usuario, salvo que se acuerde otro diferente y compatible con la normativa aplicable. El plazo de tramitación dependerá del método de pago y de la entidad financiera correspondiente.

6. Limitación de responsabilidad

Sogrusat presta sus servicios con la diligencia profesional exigible y conforme a estándares razonables del sector. No obstante, no garantiza resultados artísticos subjetivos, preferencias creativas personales ni la aceptación de un trabajo por terceros, plataformas, distribuidoras, emisoras o agregadores.

En la máxima medida permitida por la ley, Sogrusat no será responsable de:

  • Daños derivados de la información inexacta o incompleta suministrada por el usuario.
  • Pérdida de ingresos, beneficios, oportunidades comerciales o reputación, salvo dolo o negligencia grave cuando legalmente proceda.
  • Interrupciones del servicio debidas a incidencias técnicas, mantenimiento, fallos de terceros o causas de fuerza mayor.
  • Reclamaciones relacionadas con derechos sobre las obras, grabaciones o contenidos aportados por el usuario.
  • Daños indirectos, accesorios, especiales o consecuenciales no imputables de forma directa y exclusiva a Sogrusat.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad de Sogrusat cuando ello no esté permitido por la legislación española aplicable, incluyendo, en su caso, la responsabilidad derivada de la normativa de consumo.

7. Derechos de propiedad intelectual

El usuario declara ser titular de los derechos necesarios sobre el material entregado o contar con las licencias y autorizaciones pertinentes para su uso, reproducción, transformación y comunicación a Sogrusat.

Salvo pacto escrito en contrario, Sogrusat conservará la titularidad de sus métodos, procesos, plantillas, herramientas, know-how, materiales auxiliares y cualquier activo preexistente utilizado en la prestación del servicio.

Una vez abonado íntegramente el precio del encargo, el usuario recibirá una licencia o cesión sobre el resultado final en la medida y alcance previstos en la oferta o acuerdo particular. En ausencia de pacto expreso, la utilización del resultado se entenderá limitada a los fines para los que fue contratado el servicio.

Sogrusat podrá conservar copias de trabajo, proyectos y entregables durante el tiempo necesario para fines operativos, de archivo, defensa jurídica o cumplimiento legal, sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa de protección de datos.

El usuario no adquirirá ningún derecho sobre marcas, nombres comerciales, dominios, logotipos, software, documentación o contenidos titularidad de Sogrusat que no haya sido expresamente concedido por escrito.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales que, en su caso, se recaben a través del sitio web o en el marco de la relación contractual se regirá por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Sogrusat tratará los datos personales para gestionar consultas, presupuestos, contratos, facturación, soporte, comunicación operativa, cumplimiento legal y, cuando corresponda, defensa frente a reclamaciones.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros que reconozca la normativa vigente, contactando en [email protected]. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.

Para más información sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la política de privacidad específica del sitio web, si estuviera disponible y en vigor.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otros, fallos generalizados de telecomunicaciones, cortes de energía, desastres naturales, incendios, inundaciones, guerras, huelgas, pandemias, actos de autoridad o incidencias graves de terceros fuera del control razonable de la parte afectada.

La parte afectada deberá notificar la existencia de la causa de fuerza mayor tan pronto como sea razonablemente posible y reanudar el cumplimiento una vez desaparecida la causa que lo impida.

10. Modificaciones de los términos

Sogrusat podrá modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o de prestación del servicio. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web o comunicadas por medios razonables cuando afecten de forma relevante a contratos en curso.

Salvo que se indique otra cosa, las modificaciones serán aplicables desde su publicación. El uso continuado del sitio web o la contratación de servicios tras la entrada en vigor de cambios implicará la aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa imperativa aplicable disponga otra cosa, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital para cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse de la interpretación, aplicación, ejecución o incumplimiento de estos Términos.

Si el usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos o con los servicios de Sogrusat, puede contactarse en:

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que continuará plenamente vigente y eficaz en la medida permitida por la ley.

En tal caso, las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que conserve, en la mayor medida posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

El presente documento constituye los términos generales de contratación y uso de los servicios de Sogrusat. En caso de conflicto entre una versión traducida y esta versión en español, prevalecerá la versión en español, salvo que se indique expresamente lo contrario en condiciones particulares firmadas por ambas partes.

9/29/2026 Inicio